Tiap Pagi Freelancer Tanya Hal Ini soal Interview Klien

Gue udah sekitar enam tahun jadi pekerja lepas. Mulai dari nerima proyek copywriting kecil-kecilan, sampai akhirnya sering duduk di depan calon klien yang tanya macem-macem. Dan kalau ngobrol sama temen-temen freelancer lain, pertanyaannya selalu muter di situ-situ aja. Sama persis kayak yang tiap pagi gue tanyain ke diri sendiri sambil ngopi: "Hari ini bakal ada klien yang nanya apa lagi, ya?"

Jadi artikel ini semacam jawaban kolektif. Bukan teori dari buku, tapi dari pengalaman gue dan obrolan sama puluhan pekerja lepas lain. Kalau kamu lagi galau soal wawancara klien, semoga ini kepake.

"Kalau belum punya portofolio, gimana dong?"

Ini pertanyaan nomor satu yang paling sering muncul. Dan jujur, jawabannya nggak sekeren yang orang bayangin: kamu bikin portofolio sendiri. Nggak perlu nunggu dikasih proyek sama orang.

Gue dulu juga bingung. Kayak, gimana mau nunjukin hasil kerja kalau belum pernah kerja? Ternyata caranya sederhana. Bikin proyek contoh. Mau jadi penulis? Tulis lima artikel soal topik yang kamu suka, taruh di satu dokumen rapi. Mau jadi desainer? Bikin ulang desain kemasan produk yang kamu lihat di warung, terus jelasin kenapa kamu ubah begini-begitu.

Baca juga: 4 Mitos Karier yang Sering Ditelan Mentah oleh Orang Tua Baru

Klien nggak sebodoh yang kita takutin, kok. Mereka tahu kamu baru mulai. Yang mereka cari bukan "udah 10 tahun pengalaman", tapi "orang ini bisa mikir dan ngerjain". Portofolio contoh yang dikerjain serius jauh lebih meyakinkan daripada CV panjang tapi kosong bukti.

Portofolio bukan bukti kamu pernah dibayar. Portofolio itu bukti kamu bisa kerja.

"Tarifnya berapa? Jangan kemurahan, tapi takut klien kabur"

Nah, ini yang bikin banyak freelancer insomnia. Gue juga pernah di fase ini. Nentuin harga kayak main tebak-tebakan, takut kemahalan, takut juga kemurahan dan dimanfaatin.

Ada satu trik yang akhirnya nyelametin gue: hitung dulu biaya hidup per proyek, baru pasang harga. Misalnya kamu butuh 5 juta sebulan. Kalau realistis kamu bisa ngerjain 4 proyek sebulan, berarti minimal satu proyek 1,25 juta. Itu batas bawah. Di bawah itu, kamu kerja buat nombok waktu dan tenaga.

Soal takut klien kabur? Klien yang kabur gara-gara harga kamu wajar itu bukan klien kamu. Serius. Lebih baik kehilangan satu proyek daripada ngerjain setengah mati tapi nggak cukup buat bayar kosan. Dan kalau ditanya "bisa kurang nggak?", kamu boleh kasih opsi — kurangi lingkup kerjanya, bukan harganya. Bilang aja: "Kalau budget-nya segini, yang bisa gue kerjain sampai tahap ini aja."

Cara ngomongin harga tanpa kelihatan ragu

Latih kalimatnya di depan cermin. Contoh: "Untuk lingkup kerja kayak gini, tarif gue 3 juta. Itu udah termasuk dua kali revisi." Ucapin dengan tenang, tanpa "hmm" atau "gimana ya". Freelancer yang yakin sama harganya bikin klien ikut yakin.

"Klien nanya hal teknis yang gue nggak tahu, gimana?"

Ini sering banget kejadian dan bikin panik. Kamu ditanya soal tools tertentu, atau detail teknis yang kamu belum pernah pakai. Terus otak langsung blank.

Jawaban jujurnya: nggak usah ngaku tahu. Bilang aja, "Untuk itu gue belum pernah pakai, tapi gue cepat belajar dan biasanya butuh X hari buat familiar." Klien lebih menghargai kejujuran daripada janji manis yang akhirnya bikin proyek kacau. Yang bahaya justru ngaku bisa, terus pas dikerjain hasilnya berantakan. Itu bukan cuma bikin satu proyek gagal, tapi reputasi kamu ikut rusak.

Gue pernah banget di posisi ini. Ditanya soal platform yang gue nggak pernah sentuh, gue jawab jujur, dan ternyata klien malah bilang, "Oke, gue suka orang yang nggak ngebully." Proyeknya tetap jalan. Jadi tenang aja.

"Wawancara klien itu harus formal kayak interview kerja kantoran?"

Nggak, dan ini sering disalahpahami. Banyak freelancer baru duduk kaku kayak lagi tes CPNS, padahal obrolan sama klien itu lebih mirip ngobrol sama calon partner kerja. Kamu juga lagi menilai mereka, lho. Bukan cuma mereka yang menilai kamu.

Yang penting tetap profesional, tapi nggak perlu kaku. Pakai bahasa yang sopan tapi natural. Tanya balik: deadline-nya gimana, siapa yang jadi PIC, revisinya berapa kali. Pertanyaan-pertanyaan ini justru bikin kamu kelihatan serius dan berpengalaman.

Dan satu hal yang sering dilupain freelancer: kamu juga berhak nolak klien. Kalau dari obrolan awal udah kelihatan kliennya suka ganti-ganti permintaan atau susah dihubungi, nggak ada salahnya mundur pelan-pelan. Kerja sama yang buruk dari awal biasanya nggak bakal membaik di tengah jalan.

• Sebelum wawancara: siapkan 2-3 contoh kerja yang paling relevan, jangan semua.
• Saat wawancara: dengerin dulu, jangan buru-buru nawar atau janjiin macam-macam.
• Setelah wawancara: kirim ringkasan kesepakatan lewat chat atau email. Ini nyelametin kamu kalau nanti ada salah paham.

Intinya, wawancara klien buat freelancer itu bukan ujian yang harus ditakuti. Ini percakapan dua orang yang lagi cari-cari apakah cocok kerja bareng. Kamu bawa keahlian, mereka bawa kebutuhan. Kalau nyambung, jalan. Kalau nggak, ya cari yang lain. Tiap pagi gue sekarang nggak lagi deg-degan mikirin klien bakal nanya apa — karena jawabannya udah gue siapin, dan yang paling penting, gue udah berhenti pura-pura jadi orang lain.